由于工作需要，我由原來(lái)的日用二部調(diào)入日用一部，經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不同，部門(mén)促銷(xiāo)員較多，管理與以前就有了很大不同，我對(duì)她們一視同仁，讓她們感受不到店內(nèi)員工和促銷(xiāo)員之區(qū)別，真正像一家人一樣，打造良好的工作氛圍。
主任王建芳因傷需做手術(shù)，臨行前，我囑咐她：“建芳，你放心看病，柜組我會(huì)幫助管理，如果沒(méi)時(shí)間照看孩子，可以放到我家里來(lái)，有困難咱一起面對(duì)。”手術(shù)前，我每天電話詢問(wèn)情況，手術(shù)后，又每天打電話詢問(wèn)身體情況恢復(fù)情況。醫(yī)院不讓家人陪護(hù)，我叮囑她一定要照顧好自己。出院后，告訴她一定要注意鍛煉的力度，既要保證鍛煉的效果又不能急于求成，代表部門(mén)姐妹到她家里慰問(wèn)，讓她感受到北雁家人的關(guān)愛(ài)。

       員工徐玉華，原來(lái)是紙巾組主任，生完二胎后返店到洗護(hù)組，繼續(xù)做主任，但她心里有壓力，我及時(shí)給她做疏導(dǎo)和鼓勵(lì)，針對(duì)她的實(shí)際情況進(jìn)行分析，幫她做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫她梳理日常工作，讓她參予部門(mén)全員管理，主任不在時(shí)讓她代理柜組管理工作，在和主任分析銷(xiāo)售、策劃活動(dòng)時(shí)也讓她參與，提意見(jiàn)建議，而她也會(huì)提出自己的想法和建議，表現(xiàn)非常好。

       潛質(zhì)主任的培訓(xùn)課，徐玉華積極參加，在課上有不懂不會(huì)的，我和主任回來(lái)后再給她重點(diǎn)講解，三天培訓(xùn)結(jié)束后考試取得了優(yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)柜組的放權(quán)和部門(mén)內(nèi)的鍛煉，徐玉華無(wú)論從管理和賬務(wù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，成為一名優(yōu)秀的潛質(zhì)主任。

       上級(jí)對(duì)下級(jí)不能一味地指責(zé)，隨時(shí)關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)及家庭狀況，在他們需要幫助時(shí)及時(shí)伸出援助之手和解決方案。工作中要以身作則，對(duì)他們要像姐妹一樣，并成為他們的榜樣，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)及時(shí)表?yè)P(yáng)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出、跟進(jìn)，從而幫助下屬提升。把關(guān)心關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，營(yíng)造部門(mén)和諧、融洽的工作氛圍，打造良好的內(nèi)部環(huán)境。