一位大媽來(lái)收銀臺(tái)結(jié)賬，當(dāng)我掃到麻辣椒的時(shí)候，我跟大媽說(shuō)她買(mǎi)的這個(gè)是辣的，大媽說(shuō)：“這個(gè)不是青椒嗎？”我說(shuō)：“不是的，這個(gè)是麻辣椒，您能吃辣嗎？”大媽面露難色：“我們家人都吃不了辣，我回去換青椒吧，我看這個(gè)肉挺薄的，想著炒的時(shí)候好入味，原來(lái)是辣的呀。”過(guò)了一會(huì)大媽換了青椒回來(lái)，結(jié)了賬對(duì)我微笑地說(shuō)：“謝謝你呀小姑娘，你要不說(shuō)，那些辣椒可就要浪費(fèi)了。”我說(shuō)：“不用謝，這是我應(yīng)該做的。”

       我們要學(xué)習(xí)一定的商品知識(shí)，區(qū)分容易混淆的商品，才能在收銀時(shí)把好關(guān)，為商城積累更多的忠誠(chéng)顧客。